Política de Privacidad y Tratamiento de Datos

Última actualización: 3 de agosto de 2026

Aquí explicamos qué datos tratamos, para qué, cómo los protegemos y qué derechos tienes. Esta política se ajusta a la Ley 19.628 sobre protección de la vida privada y a la Ley 21.719, que rige plenamente desde el 1 de diciembre de 2026.

1. Quién es responsable

EmiteBH es el responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio. Para cualquier asunto relacionado con esta política, escribe a privacidad@emitebh.cl.

2. Qué datos tratamos

2.1 Datos de tu cuenta

Nombre, correo electrónico y una contraseña que tú eliges. La contraseña se guarda como hash (bcrypt): ni siquiera nosotros podemos leerla.

2.2 Credenciales del SII

Tu RUT y tu Clave Tributaria. El RUT se guarda tal cual; la clave se guarda cifrada con un algoritmo estándar (AES vía Fernet) y una llave que no reside en la base de datos.

2.3 Datos de emisión

Los datos que cargas para emitir boletas —RUT, nombre, domicilio y comuna de tus receptores, glosas y montos— y el resultado de cada operación: folio, fecha, montos y estado.

2.4 Datos técnicos

Registros del servidor con fecha, hora, dirección IP y tipo de operación, necesarios para seguridad y diagnóstico.

2.5 Datos de pago

Cuando existan planes de pago, trataremos los datos de facturación necesarios para emitir tu documento tributario. No almacenamos números completos de tarjeta ni códigos de seguridad: esos datos quedan en poder de la pasarela de pago.

3. Para qué los usamos

• Prestarte el servicio: emitir, consultar y anular boletas en tu nombre.
• Mantener tu historial y calcular totales por período.
• Autenticarte y proteger tu cuenta.
• Responder tus consultas de soporte.
• Cobrar la suscripción y emitir el documento tributario correspondiente.
• Cumplir obligaciones legales.

No vendemos tus datos. No los cedemos con fines comerciales. No los usamos para publicidad ni para elaborar perfiles.

4. Con qué fundamento

Tratamos tus datos porque son necesarios para ejecutar el contrato de servicio que aceptas al registrarte, y porque nos otorgas tu consentimiento expreso al guardar tus credenciales del SII. En materia de seguridad y cumplimiento tributario, el tratamiento se funda además en obligaciones legales.

5. Cómo protegemos tus credenciales

• Toda la comunicación viaja cifrada por HTTPS.
• Tu Clave Tributaria se cifra antes de guardarse y solo se descifra en memoria, durante los segundos que dura la operación que tú pediste.
• La llave maestra de cifrado se guarda fuera de la base de datos.
• Tu contraseña del sitio se guarda con hash irreversible.
• El acceso al servidor está restringido y protegido por llave criptográfica.

Con la misma franqueza: ningún sistema es invulnerable, y quien administra la infraestructura tiene la capacidad técnica de acceder a los datos almacenados. Un esquema donde ni el administrador pueda hacerlo exige infraestructura especializada de gestión de llaves, que evaluaremos a medida que el servicio crezca. Preferimos declararlo antes que sugerir una garantía que hoy no podemos dar.

6. Datos de terceros que tú cargas

Al emitir boletas incorporas datos de tus receptores. Respecto de esa información, tú eres el responsable y nosotros actuamos como encargados de tratamiento: la usamos solo para ejecutar las emisiones que solicitas y siguiendo tus instrucciones.

Al cargarlos declaras contar con fundamento suficiente para tratarlos y para encargarnos su procesamiento.

7. Con quién compartimos

• Servicio de Impuestos Internos: recibe los datos necesarios para emitir o anular cada boleta. Es el destinatario natural y necesario de la operación.
• Proveedor de infraestructura: el servidor donde corre el servicio, que aloja los datos bajo contrato.
• Proveedor de correo: para enviarte mensajes del servicio, como la recuperación de contraseña.
• Pasarela de pago: cuando existan planes de pago, únicamente los datos necesarios para procesar el cobro.
• Autoridad competente: cuando una obligación legal o una orden judicial lo exija.

8. Cuánto tiempo los conservamos

• Cuenta e historial: mientras tu cuenta esté vigente.
• Después de cerrar la cuenta: hasta 30 días, para permitir su recuperación, salvo que pidas la eliminación inmediata.
• Credenciales del SII: se eliminan de inmediato cuando las borras o cierras la cuenta.
• Datos de facturación: el plazo que exija la normativa tributaria chilena.
• Registros técnicos: hasta 12 meses.

9. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de:

• Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos.
• Cancelación o supresión: pedir que los eliminemos.
• Oposición: oponerte a un tratamiento determinado.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato que puedas reutilizar.

Escribe a privacidad@emitebh.cl. Responderemos dentro de los plazos legales. Si no quedas conforme, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales.

10. Incidentes de seguridad

Si ocurre una vulneración que afecte tus datos personales, la notificaremos a la autoridad competente y a los usuarios afectados dentro de las 72 horas siguientes a su detección, informando qué pasó, qué datos se vieron comprometidos y qué medidas tomamos.

Si el incidente pudiera afectar tus credenciales del SII, te recomendaremos cambiar tu Clave Tributaria de inmediato y lo señalaremos con claridad en la notificación.

11. Cookies

Usamos cookies estrictamente necesarias para mantener tu sesión iniciada y recordar tu decisión sobre cookies. El detalle está en nuestra Política de Cookies.

12. Menores de edad

El servicio está dirigido a personas mayores de 18 años que ejercen actividades gravadas con impuesto de segunda categoría. No recopilamos deliberadamente datos de menores.

13. Cambios a esta política

Si la modificamos de forma relevante, te avisaremos por correo o dentro de la plataforma. La fecha de la última actualización aparece al comienzo.

14. Contacto

Dudas sobre privacidad: privacidad@emitebh.cl